Malgré tout, nous sommes sur une très bonne voie

Les derniers tests sont encourageants, nous allons bientôt voir le bout 

Bonjour,

Merci Jules pour ce retour !

Effectivement nous avons fait des modifications de structures important dans la nuit de lundi à mardi. A priori cela a porté ses fruits, nous restons toutefois vigilants 

Bonjour à tous,

J'adorerais vous annoncer que l'argent et d'une façon générale des moyens supplémentaires serviraient à résoudre les problèmes sur nous rencontrons actuellement. Malheureusement, ce n'est pas le cas, empiler 17 machines supplémentaires n'aurait aucune utilité : le problème est technique.

Plusieurs ingénieurs sont sur le coup, la source du problème est excessivement difficile à identifier. Par conséquent, nous sommes contraints d'opérer des ajustements chaque jour et de comparer les données de monitoring. La situation n'est bien sur pas rétablie mais nous avançons dans la bonne direction.

Concrètement, le problème trouvera sa solution (comme chaque fois), cela pourrait prendre encore quelques jours. Nous sommes meurtris que la qualité de service ne soit pas au rendez-vous cette semaine. Sachez simplement que l'année scolaire est longue et que vous aurez largement l'occasion de profiter de Beneylu School 

C'est notre engagement. Marie-Pierre a cité Benjamin, Eymeric et Ludovic (les fondateurs), mais l'équipe c'est aussi Rémi, Hanna, Michel, Nicolas, Colin, Jérémie, Anthony, Sylvain, Eric et Raphaëlle. Et depuis peu Pierre, Florian, Emilie, Magaly, Nathalie et Brian (mais ça nous y reviendrons). Bref, nous ne manquons pas de moyens .

A très vite pour des nouvelles !!

Ah Lorin !! 

Les news BNS3 vous seront communiquées tout au long de l'année, nous nous y engageons. Ce que je peux vous dire pour faire patienter :

* Les devéloppements attaquent le 4 octobre

* Nous ne développons plus tout seul (affaire à suivre)

* Cela va être géniale, avec au moins 2 nouveaux modules révolutionnaires

Bonjour,

Je comprends l'agacement et surtout la frustration engendrée auprès des nouveaux utilisateurs et des familles.

L'équipe est sur le pied de guerre depuis la rentrée pour assurer la continuité du service, veuillez tous croire en la sincérite de notre engagement.

Votre bien dévouée Beneylu Team

Bonsoir,

Nous avons constaté les lenteurs en temps réel. Nous venons de terminer une opération de mise à niveau qui, nous l'espérons, devrait largement améliorer les choses.

Nous connaissons des pics de fréquentation inédits (x3 par rapport à l'année dernière), nous faisons tout notre possible pour stabiliser.

Donc surtout ne vous découragez pas, nous travaillerons avec les services d'Amazon tant qu'il faudra pour vous garantir une qualité de service optimale 

Merci pour votre patience et longue vie à Beneylu School !

Bonjour,

Nous venons de terminer une mise à jour du serveur, normalement cela devrait régler tous les problèmes d'hier  mais n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée !

Bonjour,

Je viens de vérifier, tous les indicateurs sont largement dans le vert, aucune surcharge n'a été constatée sur les courbes de monitoring depuis plusieurs semaines.

Est-ce que d'autres personnes constatent ce probléme ? 

Sinon cela a de grandes chances de venir de la qualité de votre connexion Internet : débit, nombre d'utilisateurs simultanés, usage, piratage de bande passante ?

Tenez-moi au courant,

Benjamin

Et bien cela a été plus vite que je pensais.

Je vous confirme de façon certaine qu'il s'agit bien d'un élève de votre classe qui a accédé au compte en question et qui a envoyé les messages mentionnés. Je vous confirme également qu'il a bien "volé" le mot de passe de son camarade.

Donc rien de grave, la régénération de mot de passe suffira.

Enfin, vous comprendrez que je ne suis pas habilité à vous dévoiler l'identité du "coupable". Mais c'est bien l'un de vos élèves 

Pour tout autre complément d'informations, vous pouvez m'écrire sur benjamin.viaud 'chez' beneyluschool.com

Bonjour Morgane,

Je lance aujourd'hui un audit de sécurité sur l'historique de votre classe. Nous verrons alors s'il y a eu intrusion en force ou si simplement le mot de passe a été divulgué ou volé (coupe d'oeil par dessus l'épaule au moment de le taper, fouille dans les mots de passes enregistrés sous Chrome ou Firefox, etc...).

Comme l'a dit Eymeric, je vous encourage à régénérer une fiche mot de passe pour l'élève victime de la supercherie.

De toutes les façons, il serait d'une lacheté incroyable de montrer aux élèves qu'on baisse les bras à la première difficulté, ne vous laissez pas faire . La sensibilisation à la sécurité informatique fait partie des compétences B2i.

Je vous tiens au courant, bonne journée, 

Benjamin